1. Definicje i zakres
Usługodawcą jest Pro Axon Sp. z o.o.. Serwis Railnomics udostępnia narzędzia do szacowania kosztów i cen towarowych przewozów kolejowych oraz porównania z transportem drogowym.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Konto użytkownika
Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Konto zakładane jest na podstawie adresu e-mail potwierdzonego linkiem aktywacyjnym.
Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania podejmowane w ramach jego konta.
Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim ponad limit użytkowników w wybranym planie.
3. Plany i limity
Plan darmowy obejmuje 3 kalkulacje miesięcznie i historię 30 dni.
Plan Pro kupuje się online jako subskrypcję miesięczną odnawianą automatycznie do czasu anulowania; plan Enterprise jest udostępniany na zapytanie, a jego zakres, limity i warunki rozliczenia ustalane są w potwierdzeniu zamówienia.
Przekroczenie limitów może skutkować czasowym ograniczeniem dostępu do funkcji obliczeniowych.
4. Płatności, faktury i anulowanie
Sprzedawcą usługi jest Pro Axon Sp. z o.o. Płatności realizowane są przez Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — kartą lub innymi metodami dostępnymi w bramce; nie przechowujemy danych kart.
Ceny podane są netto; podatek VAT naliczany jest zgodnie z krajem i statusem nabywcy (dla firm z UE posiadających VAT-UE stosuje się odwrotne obciążenie). Opłata za subskrypcję pobierana jest z góry za każdy miesięczny okres rozliczeniowy.
Fakturę VAT wystawia Pro Axon Sp. z o.o. na dane podane przez użytkownika i przesyła e-mailem w ciągu 2 dni roboczych od płatności; faktura trafia również do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
Subskrypcję można anulować w każdej chwili w portalu klienta (zakładka Pakiety → Zarządzaj subskrypcją). Anulowanie jest skuteczne na koniec opłaconego okresu; do tego czasu dostęp pozostaje aktywny, a kolejne opłaty nie są pobierane.
W razie nieudanej płatności za odnowienie Stripe ponawia próbę obciążenia; brak zapłaty po wyczerpaniu prób powoduje zakończenie subskrypcji i powrót konta na plan Free.
5. Charakter wyników kalkulacji
Wyniki są szacunkami opartymi na danych publicznych (m.in. wykaz stacji i stawki dostępu do infrastruktury) oraz na parametrach wprowadzonych przez użytkownika.
Wyniki nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani porady prawnej lub podatkowej.
Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji wyników przed wykorzystaniem ich w decyzjach handlowych.
6. Dozwolone korzystanie
Zabrania się automatycznego pobierania danych (scraping), odtwarzania kodu, obchodzenia limitów oraz obciążania infrastruktury w sposób zakłócający jej działanie.
Prawa autorskie do serwisu, modeli obliczeniowych i dokumentacji pozostają przy usługodawcy.
7. Dostępność i odpowiedzialność
Dążymy do wysokiej dostępności serwisu, jednak nie gwarantujemy pracy bez przerw. Prace serwisowe planujemy poza godzinami szczytu.
Odpowiedzialność usługodawcy z tytułu korzystania z serwisu jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, w granicach dopuszczonych prawem.
8. Reklamacje, rozwiązanie umowy i zmiany
Reklamacje przyjmujemy na contact@railnomics.com; odpowiadamy w terminie 14 dni.
Użytkownik może usunąć konto w każdej chwili; usługodawca może rozwiązać umowę w razie istotnego naruszenia regulaminu.
O zmianach regulaminu informujemy e-mailem lub w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Prawem właściwym jest prawo polskie.
Pytania? Napisz do nas: contact@railnomics.com